Die Aufgabe
Viele kleinere und mittlere Unternehmen haben eine historisch gewachsene EDV-Infrastruktur, die durch lokale Betreuer bedarfsorientiert aufgebaut wurde. In den meisten Fällen ist dabei eine Komplexität entstanden, die weder vernünftig erweiterbar, noch verlässlich betreibbar ist. Für die Verantwortlichen oder Eigentümer entstehen so Probleme und Kosten, die ihre Energie vom Kerngeschäft ablenken und die Wettbewerbsfähigkeit beeinträchtigen.
Die Lösung
webquake übernimmt die Verantwortung über Ihre EDV. Wir planen, erweitern und betreiben Ihre EDV Landschaft und garantieren Ihnen hierfür Leistung und Verfügbarkeit. Dabei analysieren wir im Detail die Anforderungen Ihres Geschäfts und erarbeiten mit den Verantwortlichen in Ihrem Unternehmen bzw. externen Dienstleistern (Steuerberater, Lieferanten, etc.) eine individuelle IT-Strategie auf Basis der neuesten technologischen Möglichkeiten.
Unsere Leistungen als Ihre IT-Abteilung!
Planung und Management
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Ermittlung, Diskussion der Anforderungen an die IT aus den betrieblichen Gegebenheiten
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Anpassung der IT-Strategie (Produkte, Technologien)
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Budgetermittlung für Geschäftsplanung
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Vorstellung technischer Neuerungen, die Vorteile für die Geschäftsprozesse bringen können
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Review der Leistungen und Feedback aus den Geschäftsbereichen
Umsetzung und Projekte
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Einführung von Applikationen
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Veränderungen und Erweiterungen (z.B. Anbindung von neuen Standorten, Installation neuer Anwendungen, Errichtung zusätzlicher Arbeitsplätze, ...)
Laufender Betrieb und Support
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Laufendes, proaktives Monitoring der IT-Infrastruktur an allen Standorten
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User Help Desk für IT-Probleme (einzige Anlaufstelle)
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Störungsbearbeitung mit Fremdleistern (Provider, Softwarehersteller)
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Beschaffungsmanagement für IT-Komponenten
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Benutzermanagement (Zulassen, Sperren, Zuweisen von Ressourcen)
Weitere Leistungen rund und das Thema IT Managed Service :
Managed Services
Standardisierte Serviceleistungen von webquake, die im Rahmen von Service-Level-Agreements (SLA's) bereitgestellt werden.mehr zum Thema Managed Services
IT-Transformation
Die Identifikation mit der Problemstellung eines Kunden ist immer schärfer, wenn man selbst auch im täglichen Wettbewerb diese Probleme meistert.mehr zum Thema IT-Transformation