Unsere Services sind auf Produkte namhafter Hersteller optimiert und bieten somit für unsere Kunden höchste Qualität zu bestmöglichen Preisen. webquake garantiert im Rahmen von Service-Level-Agreements (SLA's) den kontinuierlichen Betrieb und Support Ihrer wichtigen IT Anwendungen und ist der zentrale Ansprechpartner bei IT Problemen.
Die Plattformen werden laufend aktuell gehalten und durch die Sicherheitsinfrastruktur in unserem Rechenzentrum geschützt. Der webquake Servicedesk ist rund um die Uhr für Anfragen, Problemmeldungen und Hilfestellungen für Sie da.
Die Herausforderung
Die Komplexität von IT-Infrastrukturen und Applikationen wird immer höher, sie erfordert hochspezialisiertes Know-How und Erfahrung in allen Bereichen. Kommt dann noch der Anspruch auf 24x7 Verfügbarkeit hinzu, sind die Kosten für einen Aufbau im eigenen Unternehmen im Allgemeinen nicht darstellbar.
Die Lösung
Wir übernehmen Ihre Systeme in unsere Verantwortung und garantieren Ihnen Verfügbarkeit und Performance, maßgeschneidert auf Ihre Anforderungen. Damit können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, während sich webquake kostensparend und hochqualitativ um den Rest kümmert.
Standardisierte Serviceleistungen im Rahmen von Service-Level-Agreements (SLA's)
Betrieb von Kommunikationslösungen
Cisco Unified Call Manager
Cisco Webex Meetings, Trainings, Support Administration
Cisco Videoconferencing Solutions
Betrieb von Thin-Client Applikationsumgebungen
-
Windows Terminal Services / Citrix Virtual Apps - Clientunabhängige Applikationen
-
Gesicherter Zugang zu Cloud und Rechenzentren
Betrieb von Webapplikationen
-
Microsoft IIS / ASP.NET Core Umgebungen
-
PHP, Apache, nginx Umgebungen
-
Microsoft SQL Server, MySQL
-
Microservices / Docker / Kubernetes
Betrieb von Gesamtsystemen
-
Virtuelle Maschinen / Cluster (Hyper-V, VMWare)
-
Hybride Cloudsysteme
-
Microsoft Exchange Server
-
Microsoft Sharepoint Server
Betrieb von kundeneigener Infrastruktur
-
Rechenzentren
-
WAN/LAN Netzwerke
-
Videoanlagen (CCTV)
-
Gebäudeinfrastruktur
Nutzungsunterstützung bei Cloud-Services
-
Einrichtungsunterstützung
-
Überwachung der Services und Schnittstellen
-
Support bei Problemstellungen / Fehleranalyse
Weitere Leistungen rund und das Thema IT Managed Service :
IT-Abteilung für Unternehmen
Die Aufgaben einer IT-Abteilung können in folgende wesentliche Bereiche eingeteilt werden, wobei die Planungs- und Betriebsprozesse eine laufende Aufgabe darstellen.mehr zum Thema IT-Abteilung für Unternehmen
IT-Transformation
Die Identifikation mit der Problemstellung eines Kunden ist immer schärfer, wenn man auch selbst im täglichen Wettbewerb diese Probleme meistert.mehr zum Thema IT-Transformation